Вопросы - ответы
 
Бронирование тура
Какой тур лучше?

Весна и осень - определенно любимые времена года туристов. Розовая сакура и красные клены момидзи отлично подойдут для первой поездки и для тех, кто охотится за удачными снимками. Зимняя Япония тоже найдет, чем удивить посетителей: отдых на горячих источниках под снегопадом и горнолыжные курорты не оставят равнодушным никого. Не планируете привязывать поездку к сезону? Выберите исторический, активный или другой тематический тур.

Мне не подходят групповые туры. Есть туры на заказ?
Сколько стоят туры?
Как забронировать тур?
Как оплатить тур?
Дополнительная информация, необходимая для бронирования
Как с вами связаться? Я хотел(а) бы проконсультироваться напрямую.
Какую информацию необходимо предоставить для бронирования тура?
Какие условия отмены?
Могу я взять с собой детей?
Скидки
Я еду через Kiselev.jp уже не первый раз. Мне предоставят скидку?
Есть скидки для детей?
Какие еще есть виды скидок?
Программа тура

Трансфер из аэропорта входит в стоимость?

Все туры KISELEV.JP включают встречу в аэропорту и трансфер в гостиницу в день прибытия. В рабочие часы (9:00 - 18:00) услуги русскоговорящего гида в день встречи предоставляются бесплатно. В случае прибытия в другое время предоставление услуги согласовывается индивидуально. В день вылета гид сопровождает до места посадки на прямой поезд-экспресс до аэропорта.

Где меня встретят в аэропорту?
Рейс задержали, что делать?
Какой транспорт используется в турах?
У меня будет проездной Japan Rail Pass?
Какие в Японии гостиницы?
Какой класс гостиниц в туре?
Можно забронировать номер на троих?
Нужно доплачивать за одноместное размещение?
Можно повысить/понизить класс гостиниц?
Могу я узнать названия гостиниц?
Во сколько заселение и выезд?
Можно продлить проживание в гостинице до начала или после окончания основного тура?
Питание включено в туры?
Могу я рассчитывать на питание в соответствии с религиозными убеждениями?
Кто будет моим гидом?
Можно добавить дополнительные достопримечательности в тур?
Могу я пропустить посещение некоторых достопримечательностей?
Программа тура сложная? Какие требования к физической подготовке?
Будут свободные дни?
Виза
Для посещения Японии нужна виза?

Гражданам России и стран СНГ необходима предварительно оформленная туристическая виза.

Какие документы нужны для получения визы?
KISELEV.JP оказывает услуги по оформлению визы в Японию?
Могут отказать во въезде в Японию даже при наличии визы?
Куда подать документы на визу?
Авиабилеты
В туры включена стоимость авиабилетов?

Туристы прибывают в Японию из разных стран, поэтому авиабилеты не включены в стоимость туров.

Как забронировать авиабилеты в Японию?
Как подобрать рейс?
Сколько лететь до Токио?
Страховка
В стоимость тура включена страховка?

В стоимость входит стандартная туристическая страховка от «АльфаСтрахования». В случае страхования в другой компании стоимость страховки вычитается из тура. Рекомендуем уточнить, какие риски покрывает страховка, её точную стоимость и условия страхования. Наличие страховки - обязательное условие для участия в турах.

Какую страховку оформить?
Страховка от невыезда входит в стоимость?
Нужно предоставлять медицинские справки в случае проблем со здоровьем?
Что будет, если во время поездки я заболею или получу травму?
Наличные и кредитные карты
Сколько взять с собой денег?

Гостиница с завтраком, трансферы и услуги гида включены в стоимость. Дополнительные деньги нужны на обеды, ужины, напитки, сувениры и т.д. Минимальная сумма наличными для обедов и ужинов – 70 долларов США или 7000 иен в день. Рекомендуем взять наличные и кредитные карты.

Где обменять валюту и как пользоваться кредитными картами и банкоматами?
Смогу я воспользоваться банкоматом?
Могу я расплатиться кредитной или дебетовой картой?
Подготовка к поездке
Какие документы нужно иметь при себе?

Всегда носите заграничный паспорт и туристическую страховку в печатном виде.

Какую одежду взять?
Много вещей брать с собой?
Для поездки нужна вакцинация?
Мой мобильный телефон будет работать в Японии?
У меня будет доступ к интернету?
Смогу я пользоваться своими электроприборами в Японии?
В Японии
Сильно ощущается языковой барьер?

Японцы плохо говорят на иностранных языках. Английский язык преподают в школах и университетах, но мало кто умеет правильно использовать знания, поэтому в диалоге на английском лучше ограничиться простыми и короткими фразами. Но не беспокойтесь: большинство указателей на улицах, карты районов, схемы движения общественного транспорта и меню в ресторанах продублированы на английском языке, а местные жители изо всех сил будут стараться, чтобы их поняли.

В Японии есть религиозные ограничения?
Можно связаться с семьей?
В Японии принято платить чаевые?
Япония - безопасная страна?
Можно пить воду из-под крана?
Какие рекомендации по безопасности?
Землетрясения опасны?
Как вести себя во время землетрясения?